saúde mental
Na medicina, o ato de ouvir vai muito além de captar palavras; é uma verdadeira arte de compreensão que pode transformar o relacionamento entre médico e paciente e impactar significativamente a qualidade do tratamento.Â
Escutar ativamente significa dar atenção plena ao paciente, percebendo não só o que ele diz, mas também como se sente.Â
Essa abordagem cria um ambiente acolhedor e respeitoso, onde o paciente se sente seguro para compartilhar informações que muitas vezes são difÃceis ou constrangedoras de dizer.Â
A empatia é a habilidade de entender e compartilhar os sentimentos do outro. Essa atitude cria um vÃnculo de confiança que é essencial para o sucesso do tratamento, especialmente em diagnósticos complexos e delicados. Â
Para aprimorar a escuta no atendimento, médicos podem usar técnicas simples, como:
contato visual;
evitar interrupções;
fazer perguntas abertas;
resumir o que foi dito;
mostrar interesse com expressões faciais e até ajustar o tom de voz são atitudes que demonstram acolhimento.Â
São pequenos detalhes, mas que juntos criam um ambiente de confiança e segurança.
Afinal, escutar é também cuidar, e na medicina, essa é uma das práticas mais valiosas que um profissional pode oferecer.
